Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei WALDEMAR EISNER. Als deutscher Online-Händler für Möbelware legen wir großen Wert auf eine ordentliche Auftragsabwicklung, eine sichere Produktverpackung und eine zuverlässige Lieferung. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen qualitätsgerecht und termingerecht an unsere Kunden zu übermitteln.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellbestätigung bearbeiten wir Ihre Möbelbestellung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland unterbrechen die Bearbeitung und werden nicht angerechnet. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen in Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern. Sollte es zu nennenswerten Lieferverzögerungen kommen, erhalten Sie von uns umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail.
2. Versandkosten und Lieferterminschätzung
Die individuellen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse exakt berechnet und klar angezeigt. Wir bieten keine kostenlosen Versandleistungen oder versandfreien Aktionen an. Die geschätzte Lieferzeit für den regulären Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferangaben sind unverbindlich und können durch Transportverzögerungen des Versandpartners, Zollabwicklungen, wetterbedingte Einschränkungen, logistische Herausforderungen oder Feiertage abweichen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbelware unser Lager versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit allen zugehörigen Tracking-Informationen zu. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand. Erst nach erfolgreicher Aktivierung können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Sendung jederzeit online einsehen.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit. WALDEMAR EISNER übernimmt keine Haftung für fehlgeleitete, verspätete oder nicht zustellbare Sendungen, die durch fehlerhafte Adressangaben des Kunden verursacht werden. Wird eine Sendung aufgrund einer unkorrekten Adresse an uns retourniert, fallen für eine erneute Zustellung individuelle Versandkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen während des Transports
Geht Ihre Möbelsendung während des Transportwegs verloren, bitten wir Sie, uns innerhalb von 3 Werktagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten können. Bei beschädigter Ware bei Ankunft muss die Schadensmeldung innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung erfolgen. Bitte ergänzen Sie Ihre Anfrage um aussagekräftige Fotos der beschädigten Möbel sowie der unversehrten Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine schnelle und faire Problemlösung.
6. Hinweise zur Möbelpflege und ordnungsgemäßen Nutzung
Alle unsere Möbelprodukte sind mit spezifischen Hersteller-Pflegehinweisen ausgestattet. Um die Funktionalität und Optik der Möbel langfristig zu erhalten, sollten Reinigung, Pflege und Nutzung ausschließlich nach den vorgegebenen Richtlinien erfolgen. WALDEMAR EISNER übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder missbräuchliche Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielland unterschiedliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produkt- und Versandpreisen enthalten und liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir haben keinen Einfluss auf die Zollabwicklung, die Bearbeitungsdauer oder die Höhe anfallender Gebühren für internationale Sendungen.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu unserer Versandrichtlinie sowie zum gesamten Lieferprozess können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren:
Handelsname: WALDEMAR EISNER
Physische Adresse: WARTBERG 6, 74906 BAD RAPPENAU, Deutschland
Telefonnummer: +49 201855042
E-Mail: service@astonsmarttech.shop